환불 규정

시행일자: 2026년 11월 10일 · 이 규정은 이용약관 제7조(청약철회 및 환불)와 제7조의2(채널 재매입 보증)를 서비스별로 안내하며, 내용이 다르면 이용약관이 우선합니다.

1. 기본 원칙

• 이용 기간이 시작되기 전에는 결제한 금액 전액을 환불합니다.
• 이용 기간이 시작된 뒤에는 결제 금액에서 이미 이용한 기간에 해당하는 금액을 뺀 나머지를 환불합니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 제공하지 못한 기간에 대해 전액 환불합니다.
• 환불은 회원이 요청한 날부터 7일 이내에 회원이 지정한 계좌로 처리합니다.
• 이용권은 자동으로 결제되거나 갱신되지 않으므로, 연장을 신청하지 않으면 추가 결제는 발생하지 않습니다.

2. 쇼츠 스크립트 구독 · 쇼츠 영상 다운로드

• 이용 시작 전(입금 확인 전, 또는 채널구매를 함께 신청해 채널 소유권 이전을 기다리는 중): 전액 환불합니다.
• 이용 시작 후: 결제 금액에서 이미 이용한 기간의 금액을 공제하고 환불합니다. 2개월(3% 할인)·3개월(5% 할인)로 결제한 경우 이미 이용한 기간은 할인 전 1개월 요금으로 계산합니다.
• 이미 받은 스크립트와 내려받은 쇼츠 영상은 돌려받을 수 없는 디지털 콘텐츠이므로, 이용한 기간에 포함해 계산합니다.
• 채널거래소 구매 혜택 등으로 무료로 받은 이용 기간은 현금으로 돌려받거나 다른 사람에게 양도할 수 없습니다.

3. 채널구매

• 채널구매 금액은 신청할 때 고른 채널거래소 판매 채널의 판매가입니다.
• 채널 소유권 이전 절차가 시작되기 전에는 채널구매 금액 전액을 환불합니다.
• 신청 후 고른 채널이 판매 완료되거나 판매가 중단되면 담당 매니저가 안내해 드리며, 다른 판매 채널로 변경하거나 채널구매를 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
• 소유권 이전이 끝난 채널은 디지털 자산의 특성상 환불되지 않습니다. 다만 재매입 보증 대상이면 아래 4번을 따릅니다.
• 채널구매를 취소해도 함께 신청한 쇼츠 스크립트 구독·쇼츠 영상 다운로드는 자동으로 환불되지 않습니다. 계속 이용할지(바로 시작) 환불할지 담당 매니저와 정해 주세요. 환불하는 경우 2번 기준을 따릅니다.

4. 채널 재매입 보증

• 재매입 보증은 환불이 아니라, 조건을 지킨 회원의 채널을 회사가 다시 사 드리는 제도입니다.
• 대상: 판매가가 100만원을 초과하는 채널의 채널구매와 함께 쇼츠 스크립트 구독·쇼츠 영상 다운로드를 모두 3개월 신청하고, 신청할 때 재매입 보증 조건에 동의한 경우
• 업로드 조건: 회사가 제공한 쇼츠 영상을 주 10개 이상, 최소 10주 동안 꾸준히 올려 총 100개 이상(한 주에 몰아서 올린 업로드는 인정되지 않음)
• 채널 운영 조건: 사회 통념상 문제가 없는 운영(코인 판매·주식 리딩방 등 불가), 법적 문제·저작권 위반이 없고 유튜브 커뮤니티 가이드 경고를 받지 않을 것
• 신청 시기: 채널 소유권 이전 후 시작한 3개월 이용이 끝난 뒤 1개월 동안. 재매입 금액과 절차는 심사 후 개별 안내합니다.

5. 환불 신청 방법

• 회원 이메일로 cs@socialerus.com에 신청하신 서비스, 환불 사유, 환불받을 계좌(은행·계좌번호·예금주)를 보내 주세요.
• 담당 매니저가 이용 기간과 환불 금액을 확인해 안내한 뒤 처리합니다. 처리 상태는 마이페이지 서비스 현황에서 확인할 수 있습니다.
• 입금 전 신청을 취소하려면 같은 방법으로 알려 주시면 됩니다(결제 전이라 환불할 금액은 없습니다).

부칙

이 환불 규정은 2026년 11월 10일부터 시행됩니다. 시행일 전에 신청한 채널구매의 채널 오픈 티켓과 재매입 보증 대상 여부는 신청 당시 약관을 따릅니다.